Launch Edition erste konstenfreie Inspektion oder auch nicht...

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    Hallo zusammen,


    an meinem EV9 Launch Edition steht in 12/26 die erste Wartung an.

    Diese sollte laut Werbeprospekt, der mir vorliegt, in dem sogenannten und von allen geschätzten " Premiumservice" enthalten sein.

    Sprich sie ist für den Kunden einer Lauch Edition kostenfrei!

    Nun stehe ich mit meinem KIA Verkäufer in Kontakt, der mir erzählen will das der Premiumservice bei der Launch Edition eben nicht den ersten kostenfreien Service mit einschließt.

    Ich bin ehrlich gesagt etwas sprachlos, es wird schließlich explizit damit im Werbeprospekt geworben!

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    Ging mir auch so. Stellt sich raus, da hätte ich was „aktiveren“ müssen um in den Genuss zu kommen. Habe dann allerdings das Kleingedruckte nicht weiter überprüft weil mein Händler bei Kia anrief und es Kulanz halber übernommen wurde.

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    Ich habe so das Gefühl das da jemand seinen Job nicht gemacht hat, Händler oder Hersteller.

    Da ist nix zu aktivieren, vom Kunden schon gleich gar nicht.

    Ich habe jetzt alle Dokumente mehrmals durchgelesen.

    Mein Verkäufer ist jetzt zumindest schon mal von seinem Standpunkt abgerückt, der erste Service sei bei der Launch Edition nicht inklusive.

    Waren nur einige Mail plus das damalige Werbeheft, welches ich ihm zugesandt habe, nötig.

    Nun warte ich noch wie das ganze ausgeht.