Bei mir wurde auch das Sitzgestell erfolgreich ausgetauscht.
Jetzt ist der Sitz stabil.
Problem ist bei KIA bekannt.
Fahrersitz defekt
-
-
Natürlich ist das bekannt. Trotzdem unternehmen sie nur etwas, wenn man den Fehler irgendwie vorführen bzw. belegen kann. 🤷🏼♂️
-
Ja, das ist so.
Ich habe mich jetzt sogar bei KIA direkt beschwert und bekomme nur die Antwort:
...
Nach Rücksprache mit dem Autohaus Kögler Autowelt GmbH in 61169 Rosbach wurde mitgeteilt, dass das Knarzten des Sitzes nicht nachvollziehbar gewesen sei, hier dennoch prophylaktisch die Scharniere geschmiert worden seien.
Wir hoffen, dass wir Ihnen den Sachverhalt mit unseren Ausführungen näherbringen konnten und danken Ihnen auf diesem Weg noch einmal für die bisher gezeigte Geduld....
Vielen Dank für nichts
-
Alles anzeigen
Ja, das ist so.
Ich habe mich jetzt sogar bei KIA direkt beschwert und bekomme nur die Antwort:
...
Nach Rücksprache mit dem Autohaus Kögler Autowelt GmbH in 61169 Rosbach wurde mitgeteilt, dass das Knarzten des Sitzes nicht nachvollziehbar gewesen sei, hier dennoch prophylaktisch die Scharniere geschmiert worden seien.
Wir hoffen, dass wir Ihnen den Sachverhalt mit unseren Ausführungen näherbringen konnten und danken Ihnen auf diesem Weg noch einmal für die bisher gezeigte Geduld....
Vielen Dank für nichts
Na, das lässt ja hoffen.
War seit dem Kauf erst einmal wieder bei Kögler, damals wegen dem LED-Matrixlicht.
Ich hatte da auch schon das Gefühl, das Service nicht die Stärke ist, der Laden lebt wohl vom Verkauf.
Bisher kann ich es nicht reproduzieren, aber auch beim meinen EV9 gibt das Sitzgestell ab und zu nach.
Zumindest fühlt es sich so an.
Werde mir wohl eine Alternative suchen (Kunzmann?).
Hat aktuell noch etwas Zeit, Service sollte frühestens im August sein.
-
Kögler hat mir auch versprochen, dass in meinem Kia zwei LiDAR Sensoren drin sein werden. Sogar noch mal auf Nachfrage schriftlich versprochen.
Wenn ich nerven und Geduld hätte, würde ich jetzt mal zum Juristen gehen.
-
Hallo,
bei mir dauerte es von dem beginnenden Nachgeben des Sitzes bis zum Tausch des Sitzgestells über ein Jahr. Nachdem der Serviceberater das Nachgeben auch merkte (mit vollem Gewicht von dem linken Fußdings nach hinten rechts drücken), war das große Problem wie man das KIA zur Kenntnis bringt.
Durch das Forum hatte ich Kontakt zur Werkstattleitung von KIA Nürnberg. Dort arbeitet ein Topmann, der das Problem schon zweimal bei einem EV9 hatte und durch Austausch des Sitzgestells beheben konnte. Der erklärte mir, dass man wenn man das Nachgeben auslöst, unter dem Sitz ein Nachgeben des Sitzgestells gefilmt werden kann. Mit dieser Anleitung war es dann irgendwann (nach etlichen Mails) meinem Händler möglich das Sitzgestell zu tauschen. Lag aber vermutlich auch am damaligen Serviceberater.
Trotz meiner detaillierten Anleitung hatte man vorher das Gestell der Lehne getauscht und war danach von meiner Rückmeldung, dass das Nachgeben nicht weg ist, so erstaunt, dass man sich vom Autohaus her, gar nicht mehr meldete.
Die Kia-Kundenbetreuung hat parallel auch immer nur ihr Mitgefühl ausgedrückt, aber bewirkt haben die nichts.
Vielleicht bringt dich das ja weiter. Auch wenn das prinzipiell bei KIA bekannt sein sollte, zumindest dort wo der Austausch (3500€) genehmigt wird, ist es nicht für die Händler als bekanntes Problem beim EV9 vermerkt.
Viel Erfolg
