Was mir noch aufgefallen ist: Wenn die den Kabelstrang ausgetauscht hatten, wurden da nicht schon alle Steckverbinder getrennt und wieder angeschlossen?
Ja, dachte ich auch. Aber wie gesagt, hatte nichts geholfen. Evtl. war ein Stecker nicht 100% genau (vermuten Sie auch) und erst beim wiederholten Mal haben sie dann den Stecker richtig richtig eingesetzt.