Ich bin auch davon betroffen. Beanstande ich beim ersten Service Termin.
Fahrersitz gibt nach
-
-
Ich bekomme (wenn es dann mal ankommt) ein neues Sitzgestell.
Kia hat genehmigt.
Kosten 4000,00€ laut Serviceberater. Dauer 1-5 Stunden zum wechseln.
-
Ich bekomme (wenn es dann mal ankommt) ein neues Sitzgestell.
Kia hat genehmigt.
Kosten 4000,00€ laut Serviceberater. Dauer 1-5 Stunden zum wechseln.
Ich habe das neue Sitzgestell schon seit 4 Wochen. Seit dem fährt die Lehne beim Einsteigen manchmal unkontrolliert in die Liegestellung.
Ein Vergnügen für den der dahinter auf der zweiten Bank sitzt.....
-
Alles anzeigen
Hallo,
Ich hatte heute die erste Inspektion. Ich habe hierbei das Problem mit dem Fahrersitz bzw. der rechten Wange der Rückenlehne hingewiesen und erklärt, dass diese bei zügigen Linkskurven nachgibt. Von Seiten der Werkstatt konnte man nichts finden, man hat aber sicherheitshalber alle Schrauben nachgezogen.
Heute bei der Abholung war die Problematik noch genauso vorhanden wie bei der Abgabe des Fahrzeuges. Immerhin hat der Service-Berater (wenn man den linken Fuß aufstellt und man sich nach rechts in Rückenlehne drückt, gibt die Lehne leicht, aber spürbar nach ) die Sache nachempfinden und auch feststellen können.
Allerdings sagte er mir, dass man das KIA irgendwie zeigen müsste, am Besten mit einem Video. Es ist aber so gut wie gar nicht möglich, das mit einem Video darzustellen.
Zwischenzeitlich gab es schon die Rückmeldung von der KIA-Garantie, dass man ein aussagekräftiges Video bräuchte.
Hattet ihr das exakt gleiche Problem mit der Lehne und oder dem Videobeweis oder wie kamt ihr weiter?
Mein KIA-Serviceberater ist, seitdem er den Mangel mit Sitz gesehen/festgestellt hat und mir mitgeteilt hat, dass KIA ein aussagekräftiges Video braucht, nicht mehr erreichbar. Die Mail mit den Kontaktdaten der Werkstatt von Leoric, die den identischen Mangel schon behoben haben und zweimaliges Nachfragen nach dem Sachstand, blieben unbeantwortet.
Seit letzter Woche habe ich KIA-Deutschland eingeschaltet, die seitdem auch auf eine Rückmeldung des Händlers warten.
Läuft also….
Amiga99: Kannst du mir deinen Händler auch nennen? Dann kann ich das dem Kundendienst auch noch nennen.
