Ich bin auch davon betroffen. Beanstande ich beim ersten Service Termin.
Fahrersitz gibt nach
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Ich bekomme (wenn es dann mal ankommt) ein neues Sitzgestell.
Kia hat genehmigt.
Kosten 4000,00€ laut Serviceberater. Dauer 1-5 Stunden zum wechseln.
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Ich bekomme (wenn es dann mal ankommt) ein neues Sitzgestell.
Kia hat genehmigt.
Kosten 4000,00€ laut Serviceberater. Dauer 1-5 Stunden zum wechseln.
Ich habe das neue Sitzgestell schon seit 4 Wochen. Seit dem fährt die Lehne beim Einsteigen manchmal unkontrolliert in die Liegestellung.
Ein Vergnügen für den der dahinter auf der zweiten Bank sitzt.....
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Hallo,
Ich hatte heute die erste Inspektion. Ich habe hierbei das Problem mit dem Fahrersitz bzw. der rechten Wange der Rückenlehne hingewiesen und erklärt, dass diese bei zügigen Linkskurven nachgibt. Von Seiten der Werkstatt konnte man nichts finden, man hat aber sicherheitshalber alle Schrauben nachgezogen.
Heute bei der Abholung war die Problematik noch genauso vorhanden wie bei der Abgabe des Fahrzeuges. Immerhin hat der Service-Berater (wenn man den linken Fuß aufstellt und man sich nach rechts in Rückenlehne drückt, gibt die Lehne leicht, aber spürbar nach ) die Sache nachempfinden und auch feststellen können.
Allerdings sagte er mir, dass man das KIA irgendwie zeigen müsste, am Besten mit einem Video. Es ist aber so gut wie gar nicht möglich, das mit einem Video darzustellen.
Zwischenzeitlich gab es schon die Rückmeldung von der KIA-Garantie, dass man ein aussagekräftiges Video bräuchte.
Hattet ihr das exakt gleiche Problem mit der Lehne und oder dem Videobeweis oder wie kamt ihr weiter?
Mein KIA-Serviceberater ist, seitdem er den Mangel mit Sitz gesehen/festgestellt hat und mir mitgeteilt hat, dass KIA ein aussagekräftiges Video braucht, nicht mehr erreichbar. Die Mail mit den Kontaktdaten der Werkstatt von Leoric, die den identischen Mangel schon behoben haben und zweimaliges Nachfragen nach dem Sachstand, blieben unbeantwortet.
Seit letzter Woche habe ich KIA-Deutschland eingeschaltet, die seitdem auch auf eine Rückmeldung des Händlers warten.
Läuft also….
Amiga99: Kannst du mir deinen Händler auch nennen? Dann kann ich das dem Kundendienst auch noch nennen.
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Da wäre ich auch interessiert, denn der rechte hintere Quadrant git auch bei mir in etwas schwungvolleren linkskurven nach.
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Mein KIA-Serviceberater ist, seitdem er den Mangel mit Sitz gesehen/festgestellt hat und mir mitgeteilt hat, dass KIA ein aussagekräftiges Video braucht, nicht mehr erreichbar. Die Mail mit den Kontaktdaten der Werkstatt von Leoric, die den identischen Mangel schon behoben haben und zweimaliges Nachfragen nach dem Sachstand, blieben unbeantwortet.
Seit letzter Woche habe ich KIA-Deutschland eingeschaltet, die seitdem auch auf eine Rückmeldung des Händlers warten.
Läuft also….
Amiga99: Kannst du mir deinen Händler auch nennen? Dann kann ich das dem Kundendienst auch noch nennen.
Problem ist bei KIA bekannt. Der Händler muss nur in seinen Computer gucken.
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Wenn das bei meinem Händler so einfach wäre…
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Ich reihe mich dann wohl auch mal mit ein: starkes Knacken verbunden mit einem spürbaren Ruck rechts unten im Sitz beim stärkeren Beschleunigen in Linkskurven. GT-Line, Launch Edition - passt wie Arsch auf Eimer.
Allerdings ahne ich schon, was die Werkstatt dazu sagen wird… Hatte ein ähnliches Phänomen bereits beim Sorento MQ4.
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Ich war deswegen schon zweimal beim Händler und habe es jedes Mal angemeldet, sie haben es geprüft, aber keinen Mangel festgestellt. Immer wenn sie eine Probefahrt machen, tritt es nicht auf.
Was meint ihr, wäre es ratsam, mal die eigene Servicehotline vom EV9 anzurufen und dort das Problem zu schildern?
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Ich war deswegen schon zweimal beim Händler und habe es jedes Mal angemeldet, sie haben es geprüft, aber keinen Mangel festgestellt. Immer wenn sie eine Probefahrt machen, tritt es nicht auf.
Was meint ihr, wäre es ratsam, mal die eigene Servicehotline vom EV9 anzurufen und dort das Problem zu schildern?
Auf jeden Fall!
Mein Händler hatte das Problem anerkannt und an KIA gemeldet. Es wurde ein neues Sitzunterteil eingebaut (3.500,- €). Seit dem Zeitpunkt ist alles in Ordnung.
