Beiträge von Mel

Hat mit dem Thema- wobei hierzu keine Lösung gibt soweit ich weiss- wenig zu tun aber, ich habe den Job gewechselt und bekam wieder einen Passat Diesel als Übergangsauto. Auch wenn ich kein Passat Fan bin:

- zwei Handys funktionieren prima

- endlich wieder eine Spurhaltung , die sich nicht ständig korrigiert bzw. ping pong spielt.

- korrekte Einparklinien, das war bei meinem EV9 irgendwie immer daneben und ich musste nachkorrigieren.

- keine Aufmerksamkeitsgebimmel nach nicht mal 2 Sekunden weggucken. Das war aber extrem nervig...

Für ein Auto in dieser Preisklasse sollten diese kein Thema sein eigentlich. Würde ich wieder Kia nehmen? Eher nein, da Service für mich miserabel ist. Sonst, zum fahren super gewesen

Hallo Zusammen,

Fahre gerade einen EV9 als Firmenwagen. Wir stehen vor der Entscheidung zwischen beiden Modellen KIA EV6 und Hyundai Ioniq 5 als Zweitwagen für meine Frau und wollte mal fragen , ob der eine oder andere über seine Erfahrungen bez. Service (und ggf. Wartezeiten wenn mal was sein sollte) berichten könnte.

Das Fahrzeug wird gekauft und etwa 5 Jahre gefahren, etwa 100tkm

Ich bin schon etwas enttäusch von KIA Service & Garantieabwicklung obwohl KIA EV6 uns optisch besser gefällt. In meinem EV9 funzte Modem im Auto von Anfang an nicht und ich musste drei mal zur Werkstatt weil Kia so ziemlich langwierige Prozedere hat wenn es um Garantiegeht. Ist es eventuell bei Hyundai besser?

Danke

Mel

Zitat von Roli4711

Ich hatte tatsächlich seit Mittwoch, ca. 16:15 auch einen Ausfall. Keine Sprachsteuerung mehr, keine Verbindung mehr zwischen App und Fahrzeug.

Bei mir hat die Anleitung von Sadi (RE: Aktuelles Update => Neuanmeldung bei jedem Start, 24.05.2025 14:57) geholfen. Danach war die Verbindung wieder da.

Grosser Nachteil: Man darf alles wieder einrichten.

Dazu eine Frage: Im Menü im Auto gibt es ein Kia Connect Service-Punkt. Diesen kann ich nicht anwählen. Ist das normal? Weil die App funktioniert sonst einwandfrei (Öffnen, Fenster auf und zu, etc., etc.)

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schon mal den Reset Knopf (irgendwo links unterhalb des Volumendrehreglers) mit einem Kuli o.ä. versucht? Da muss du nicht alles neu einrichten meine ich...

Bei mir sehe ich unter Einstellungen -> Kia Connect einige Menüpunkte wie Datenschutz, Connect deaktivieren usw..

Mist, hab meinen 01.05.25 geliefert bekommen, bzw. Leasingvertrag war vermutlich irgendwann März unterschrieben. DH ich werde weiterhin 0,5% oder wie?

Heute durfte ich meinen Wagen wieder abholen, war überrascht. Also 2-3 Tage für den Austausch der DCU Einheit finde ich mehr als zufriedenstellend, auch wenn die vorherige Prozedur nervig war.

Kia Connect funktionierte auf Anhieb.

Puma7 vielen Dank für die ausführliche Zusammenstellung aber diese Punkte bin ich schon alles durchgegangen. Zusätzlich 12V Batterie für mehrere Stunden abgeklemmt und Modem Sicherung auch raus und wieder rein. Hat leider alles nichts gebracht.

Wenn ich Modem über Händler Reset zurücksetzte, bekomme ich trotzdem leider kein Signal, dies habe ich sogar an verschiedenen Örtlichkeiten probiert wegen Signalstärke von Vodafone. Wohl definitiv ein Hardware Defekt.

Der Thread ist schon etwas älter aber ich bin auch von dem Problem betroffen, vielleicht hilft es einem als Info Quelle....

01.05.25 Wagen übernommen (angeliefert und hab im Laufe des Tages gemerkt Kia connect kann nicht aktiviert werden

05.05 Termin beim nächsten Kia Händler - die konnten auch nichts - neuer Termin bekommen fürs protokollieren und Austausch Kia Techhotline

19.05 besagter Termin - mir wurde gesagt idR Kia würde innerhalb paar Tagen antworten und genehmigen wenn was getauscht werden muss

26.05 ich rief an nachzuhaken, da keine Rückmeldung / Händler meinte wir sollten einen neuen Termin machen und ich solle das Auto bei dem Termin dort lassen, weil Kia in dem Fall Vorrang gewährt - ok nervig aber was sollst

04.06 ich habe EV9 hotline angerufen und mich richtig ausgekotzt und hab eine Ticketerstellen lassen, mit der Gedanke, dass es die Dinge etwas beschleunigen könnte

11.06 hab den Wagen vorbeigebracht und Ersatzwagen geholt

13.06 heute angerufen und mir wurde gesagt DCU Einheit muss ausgetauscht werden und die würden auf Genehmigung von Kia warten , hoffe das Ding ist schnell lieferbar

mal sehen wie es weitergeht.

Grüsse,

Mel

Leider habe ich schon alles selber probiert. Der Händler auch. Nicht geholfen. Danke trotzdem.

Ich empfehle keinem Dienstwagenfahrer Kia zu nehmen.

Hab Anfang Mai ev9 ausgeliefert bekommen, ohne funktionierende Connect Verbindung. Ich habe nächste Woche meinen dritten Termin bei der Werkstatt weil Kia tech Hotline nicht davon überzeugt ist, dass mein AVN Einheit defekt sein könnte. Dies obwohl Kia Connect GmbH mitgeteilt hat, wenn bestimmte Maßnahmen nichts bringen, müsste man AVN austauschen. Der ausliefernde Händler hat sogar gemeint, Connect wäre ein nice to have feature aber nicht zwingend notwendig für Navigation etc. , ernsthaft… Es wird wohl einige Zeit und Termine notwendig sein, bis Kia irgendwas genehmigt bei mir. Wenn es bei dem Termin auch nicht klappt, werde ich über unseren Fleet versuchen, den leasingvertrag irgendwie rückgängig zu machen, auch wenn ich den Wagen total gerne fahre.

Mel

Bei meinem Passat ging es, ich konnte ein Handy carplay verbinden und zweite war als audio verbunden. Ich könnte anrufe für beide Handys durch handsfree entgegennehmen. Beim ev9 funktioniert dies nicht, bzw ich habe nur die Möglichkeit gefunden umständlich ins Menü und Handy tauschen. Bis dahin legt der Anrufer natürlich auf. Kennt jemand wie oder ob es geht? Die Suche im Forum ergab nichts.

Danke