Hi HerrKorn,
klingt nach dem bekannten Problem.
Hab es bisher nie geschafft die 12 V Batterie "extern" zu laden.
Temporäre Lösung (bis hoffentlich KIA sich mal drum kümmert) die dann immer funktioniert hat:
- Mit Notschlüssel laut Anleitung Fahrzeug entriegeln.
- Frunk über Hebel im Fußraum entriegeln, damit man Zugang zur 12 V Batterie hat.
- 12 V Batterie befindet sich dann unter der Plastikabdeckung (wie ja schon bekannt...).
- 12 V Batterie kann dann wie in der Anleitung beschrieben überbrückt werden.
- Wenn Elektronik startet am besten (wenn möglich) PKW an die HV Lade Station anschließen und laden beginnen.
Durch das Laden der HV Batterie, wird auch die 12V Batterie geladen (wenn kein weiterer Schaden bspw. am BMS oder anderes Problem).
Vielleicht hilft es, wenn nicht viel Erfolg und gerne schreiben wie das Problem gelöst wurde.
Da ich von dem Problem auch sehr stark betroffen bin, bitte ich alle betroffenen, macht Druck auf KIA damit dieser Fehler
gefunden wird und endlich gelöst werden kann! Ist ja ein Fahrzeug und kein Standzeug 
Nachtrag: Bei mir war die 12 V Batterie bei ca. 4,5 V.