Profil ist nicht mehr vorhanden

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    Hallo zusammen


    Ich habe am Montag als ich nach Hause wollte plötzlich war mein Benutzer Profil weg :cursing: es war alles auf "Erst Auslieferung" ich habe dan den Connect Dienst Reset dort wird auch mein hinterlegtes Konto angezeigt.


    Nun versuchte ich den neuen Benutzer mit dem Connect Konto zu verbinden geht nicht "Kein Benutzer gefunden" mein Profil ist ja auf dem Server hinterlegt.


    Hat hier jemand eine Idee oder auch so ein Problem das das User Profil weg ist und man es nicht mehr hinzufügen kann? Gibt es einen Factory Reset auch für den Connect Dienst?


    Schöne Grüsse

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    Ja, bei mir das gleiche. Ich war im Ausland und auf einmal kam die Meldung auf der App:
    pasted-from-clipboard.png



    Danach keine Verbindung mit dem Auto.
    Schwiegervater angerufen, er hat dann Connect mit mir über das Telefon wieder eingerichtet und jetzt alle Profile weg.


    So macht das keinen Spaß.
    Bei KIA habe ich mich in der Hotline (App) Beschwert, würde an die Fachabteilung gehen, dann wurde Ticket einfach geschlossen.


    Das Auto ist ja schön, aber die Software ist leider nicht sehr ausgereift.